Cookie-beleid
Kort samengevat
Op seveke.nl staan drie soorten cookies. Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken en staan altijd aan. Daarnaast vragen wij losse toestemming voor statistieken en voor advertenties. U kunt die twee onafhankelijk van elkaar aan- of uitzetten, en uw keuze altijd wijzigen.
Zolang u geen toestemming geeft, laden wij geen enkele statistiek- of advertentietracker. Er wordt dan niets over uw bezoek vastgelegd behalve wat technisch nodig is om de pagina te tonen.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Ze vallen onder de vrijstelling van de Telecommunicatiewet art. 11.7 lid 3 en vereisen geen toestemming.
| Naam | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| seveke-consent | Onthoudt welke categorieën cookies u heeft toegestaan | 180 dagen | Seveke Creative (first-party) |
Statistieken (toestemming vereist)
Wij meten welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken wij PostHog en Google Analytics 4.
PostHog draait op de Europese omgeving (AWS Frankfurt, Duitsland). Wij sluiten met elke verwerker een verwerkersovereenkomst voordat wij gegevens doorgeven. Wij sturen geen e-mailadressen of namen naar PostHog: als u een formulier invult, koppelen wij uw aanvraag aan een betekenisloze verwijzing. De koppeling tussen die verwijzing en uw gegevens bestaat alleen in onze eigen administratie.
PostHog registreert daarnaast foutmeldingen van de website: gaat er in uw browser iets mis, dan leggen wij vast wat er gebeurde. Zo'n foutmelding bevat de pagina waarop u was, gegevens over uw browser, en soms iets dat u net had ingevuld. Wij gebruiken dat uitsluitend om de fout te herstellen. Ditzelfde doet Sentry, dat wij al langer gebruiken; beide staan op onze sub-verwerkerslijst.
PostHog legt ook vast waar op een pagina geklikt en tot waar gescrold wordt (heatmaps), en welke klikken niets doen: een klik op iets dat eruitziet als een knop maar het niet is. Zo zien wij welke onderdelen niet werken zoals bezoekers verwachten. Ook dit gebeurt alleen na uw toestemming voor statistieken.
Tijdelijk: Contentsquare.Wij bouwen een eigen analyse-instrument en vergelijken dat een paar weken met Contentsquare, een ander meetprogramma. Daarvoor draait Contentsquare in die periode naast PostHog, onder dezelfde toestemming voor statistieken: zonder die toestemming laden wij het niet, en op pagina's met klantgegevens nooit. Contentsquare legt paginabezoeken, klikken, scrollen en muisbewegingen vast en maakt sessie-opnames; wat u in een invoerveld typt, wordt daarbij niet vastgelegd. Uw IP-adres gebruikt Contentsquare volgens eigen opgave alleen kort, hooguit drie dagen, voor technische logging. Zodra de vergelijking klaar is, halen wij Contentsquare weer weg.
| Naam | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| ph_*_posthog | PostHog: welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken | 12 maanden | PostHog (EU Cloud, Frankfurt) |
| __ph_opt_in_out_* | Onthoudt dat u de statistieken heeft geweigerd, zodat PostHog dat blijft respecteren. Wordt alleen geplaatst nadat de meting een keer heeft gedraaid. | 12 maanden | PostHog (EU Cloud, Frankfurt) |
| _cs_id | Contentsquare (tijdelijk): herkent uw browser bij een volgend bezoek met een willekeurige code | 13 maanden | Content Square SAS (Parijs) |
| _cs_s | Contentsquare (tijdelijk): houdt de pagina's van één bezoek bij elkaar | 30 minuten | Content Square SAS (Parijs) |
| _cs_c | Contentsquare (tijdelijk): onthoudt of sessie-opnames gemaskeerd blijven | 13 maanden | Content Square SAS (Parijs) |
| _cs_cvars | Contentsquare (tijdelijk): technische kenmerken van het bezoek | Tot het einde van het bezoek | Content Square SAS (Parijs) |
| _cs_optout | Contentsquare (tijdelijk): onthoudt dat u uw toestemming voor statistieken heeft ingetrokken | 13 maanden | Content Square SAS (Parijs) |
| _cs_t, _cs_same_site, _cs_root-domain | Contentsquare (tijdelijk): controleert of cookies werken; wordt direct weer verwijderd | Direct verwijderd | Content Square SAS (Parijs) |
| seveke-lead-id | Pseudonieme aanvraag-verwijzing, zodat wij een aanvraag kunnen terugleiden naar de route over de site. Bevat geen naam of e-mailadres. Staat in local storage, niet in een cookie. | Tot u de opslag van uw browser wist | Seveke Creative (first-party) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4: bezoekersstatistieken | Tot 24 maanden | Google Ireland Ltd. |
Een cookie uit deze tabel verschijnt alleen wanneer de betreffende meting op dat moment daadwerkelijk is ingeschakeld. Staat een dienst uit, dan plaatsen wij hem niet — ook niet als u toestemming heeft gegeven.
Advertenties (toestemming vereist)
Wanneer wij adverteren, meten wij of een advertentie tot een aanvraag heeft geleid. Hiervoor gebruiken wij de Meta Pixel en Google Ads. Voor de Meta-meting sturen wij ook server-zijdig gegevens door (Conversions API); e-mailadres en telefoonnummer worden daarbij versleuteld (gehasht) vóór verzending, zodat Meta ze niet in leesbare vorm ontvangt.
| Naam | Doel | Bewaartermijn | Partij |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta Pixel: meten of een advertentie tot een aanvraag heeft geleid | 3 maanden | Meta Platforms Ireland Ltd. |
| _gcl_* | Google Ads: conversiemeting van advertenties | Tot 90 dagen | Google Ireland Ltd. |
Ook hier geldt: deze cookies verschijnen alleen wanneer wij daadwerkelijk adverteren en de meting aan staat. Loopt er geen campagne, dan wordt er niets geplaatst en gaat er niets naar Meta of Google.
Sessie-opnames
PostHog maakt sessie-opnames: een reconstructie van hoe iemand door een pagina navigeert, zodat wij kunnen zien waar bezoekers vastlopen. Dit gebeurt alleen na uw toestemming voor statistieken en valt onder dezelfde keuze als de overige bezoekersstatistieken.
Wat wij daarbij afschermen:
- Alles wat u in een invoerveld typt wordt gemaskeerd en is in de opname niet leesbaar.
- Op pagina's waar klantgegevens in beeld komen — het rapport-portaal, het generatiescherm en het Companion-dashboard — wordt niet opgenomen.
- Teksten waarin uw naam verschijnt, zoals in de AI-Scan, zijn apart gemarkeerd en worden ook buiten invoervelden gemaskeerd.
- Zolang de vergelijking met Contentsquare loopt, maakt ook Contentsquare opnames, met dezelfde afscherming: invoervelden en de teksten met uw naam worden niet vastgelegd, en op pagina's met klantgegevens laadt het niet.
- Toegangstokens uit de adresbalk worden verwijderd voordat een paginabezoek wordt vastgelegd. Dat geldt ook voor de tokens in de links op die pagina's en in de achterliggende aanvragen.
- Op diezelfde pagina's leggen wij ook geen klikgedrag vast. Waar klantgegevens in beeld staan, is de tekst van een knop of link zelf al herleidbaar; daarom versturen wij daar helemaal niets over uw handelingen.
Opnames worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Wilt u dat een opname van uw bezoek eerder verdwijnt? Mail privacy@seveke.nl.
Geautomatiseerde analyse. Wij laten deze opnames ook automatisch beoordelen, om te vinden waar een pagina niet werkt of bezoekers vastlopen. PostHog maakt daarvoor een versnelde video van de opname en stuurt die, samen met de bijbehorende gebeurtenissen (klikken, paginabezoeken, foutmeldingen), naar een AI-model van Google (Gemini). De uitkomst wordt als observatie bij ons opgeslagen.
Die analyse werkt op dezelfde, gemaskeerde opnames: invoervelden en gemarkeerde naamteksten zijn ook daar afgeschermd, en de pagina's met klantgegevens worden niet opgenomen en dus ook niet geanalyseerd. Er wordt geen besluit over u persoonlijk genomen op grond van deze analyse; de uitkomst is een melding aan ons over de website zelf, die bij ons kan leiden tot een voorstel om iets aan de site te wijzigen.
Uw keuze wijzigen of intrekken
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen met de knop hieronder. Dat is even eenvoudig als het geven ervan. Het intrekken heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die daarvóór hebben plaatsgevonden.
Wilt u weten welke gegevens er over u zijn vastgelegd, of wilt u die laten verwijderen? Mail privacy@seveke.nl. Wij verwijderen uw gegevens dan ook bij PostHog, Contentsquare en Google.
Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies altijd bekijken, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Instructies per browser:
Let op: het blokkeren van functionele cookies kan de werking van bepaalde onderdelen van seveke.nl beïnvloeden.
Meer weten
Welke partijen namens ons gegevens verwerken, staat op onze sub-verwerkerslijst. Vragen over ons cookie-gebruik? Mail privacy@seveke.nl.
Versie 2.3 — Laatst bijgewerkt: 2026-09-13.